In Zusammenarbeit mit Ihnen als Kunde und Ihrer Begleitperson wird in einem Abklärungsgespräch der Pflegebedarf ermittelt. Ihr behandelnder Arzt bestätigt der Krankenkasse den Pflegebedarf zwecks Kostenübernahme.
Die Beratung richtet sich an Sie oder Ihre Bezugsperson. Es kann um Beratung zu Hilfsmittel oder deren Anleitung gehen. Es können Fragestellungen zum Alltag oder einzelnen Pflegehandlungen sein. Gerade in komplexen, instabilen Pflegesituationen oder in der Sterbephase bieten regelmässige Beratungen Sicherheit und sind oft für alle Beteiligten wichtig.